গোপনীয়তা নীতি — borobet-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") borobet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। borobet একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) নাগরিকদের জন্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

borobet-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

borobet নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ ও বয়স
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য হলে)
• ছবি বা সেলফি (KYC যাচাইকরণের জন্য)

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Data)

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (প্রযোজ্য হলে)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন ডেটা ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

ঙ) আচরণগত তথ্য (Behavioral Data)

• গেমিং পছন্দ ও ইতিহাস
• বেটিং প্যাটার্ন ও সময়কাল
• প্রোমোশন ও বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

borobet নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC প্রক্রিয়া বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রাপ্ত তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

borobet আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

তথ্য সংরক্ষণকাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারীর সম্মতি থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

borobet আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনগত চাহিদা পূরণে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রের বাইরে আপনার সম্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না।

৭ কুকি নীতি

borobet কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য। যেমন ভাষা, থিম ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য — সকল তথ্য বেনামীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আমরা যদি কখনো জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন বা তার তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের নাবালক সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে তা নিশ্চিত করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার এবং সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরের সময় নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

• সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত রয়েছে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।
• শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

borobet প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• প্রযোজ্য হলে, পরিবর্তিত নীতির জন্য নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সেবা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।